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A importância destes lugares de estacionamento para as empresas
Uma empresa não tem obrigação legal de oferecer vaga de estacionamento para seus funcionários . Algumas empresas, porém, sofrem forte pressão dos sindicatos. A fim de melhorar a qualidade de vida dos funcionários e facilitar suas viagens , muitas empresas decidiram oferecer vagas de estacionamento, ao escolher um estacionamento perto do aeroporto de Guarulhos

Hoje e mais do que nunca, a procura de estacionamento é forte ! A Covid-19 é um dos fatores e uma das razões pelas quais os automobilistas privilegiam a utilização do automóvel em detrimento do transporte público (há uma quebra de assiduidade entre os 40 e os 60% ). De fato, em 2020, vemos que 87% das viagens são feitas nas estradas.

Se os funcionários usarem seu carro, eles devem poder estacionar perto de seu local de trabalho. Algumas empresas oferecem estacionamentos, outras não. Nesse caso, a situação pode virar um pesadelo para os funcionários. Não só têm de encontrar um lugar de estacionamento próximo e a um preço acessível e sem serem penalizados com uma taxa pós-estacionamento. Desde janeiro de 2018, as regras de estacionamento mudaram e os Prefeitos escolhem o valor do pacote pós-estacionamento que pode ser muito caro. Da mesma forma, as cidades querem limitar a poluição do arlimitação de veículos na cidade. Querem também que os carros rodem para promover o acesso ao comércio local, pelo que optam por limitar o estacionamento a cerca de 1h30 ou aumentar os preços se o carro ficar muito tempo estacionado.

Por que reservar uma vaga de estacionamento para seus funcionários?
parque de estacionamento da empresa
Encontre um lugar de estacionamento perto do seu negócio
Muitos funcionários vão para o local de trabalho de carro e isso nem sempre é devido à crise do coronavírus. Às vezes é mais rápido e fácil usar seu carro do que o transporte público não confiável. Por exemplo, de acordo com o INSEE em 2017, 74% dos trabalhadores usam o carro para ir ao trabalho. A partilha continua a ser importante!

Para chegar ao trabalho, os funcionários usam principalmente o carro. Em 2015, metade dos empregados que moram e trabalham no mesmo município vão para o trabalho de carro. Essa proporção sobe para oito funcionários em cada dez para aqueles que trabalham fora do município de residência. Gestores e funcionários utilizam menos o carro do que outras categorias socioprofissionais.
Todos esses carros devem poder estacionar a uma distância correta . Em média, os franceses estacionam a no máximo 500 metros de seu local de trabalho. Para facilitar a vida dos colaboradores que utilizam regularmente o automóvel ou mesmo para facilitar a vida de visitantes ou clientes, uma empresa tem todo o interesse em poder ter um parque de estacionamento com vários lugares.

A vantagem de oferecer vagas de estacionamento aos funcionários é poder proporcionar a eles o máximo conforto e mais tranquilidade. Vocês dois sabem que chegarão na hora e não ficarão estressados ​​em encontrar uma vaga para estacionar .

As empresas são obrigadas a oferecer vagas de estacionamento para seus funcionários?
parque de estacionamento da empresa
Alugue uma vaga de estacionamento para seus funcionários.
A resposta é não. Embora seja mais confortável para os funcionários e muito apreciado por seus últimos. Uma empresa não tem obrigação legal de oferecer estacionamento mesmo sabendo que seus funcionários utilizam o carro para chegar ao local de trabalho.

Da mesma forma, muitos edifícios dedicados ao aluguel de escritórios ou uso profissional não possuem estacionamento. Embora isso esteja mudando, há uma falta significativa de vagas de estacionamento. Hoje, qualquer novo prédio em construção em uma grande área urbana está sujeito ao PDU (Plano de Trajeto Urbano) que determina as regras de cálculo das vagas de estacionamento da empresa, limitando assim o número de vagas de estacionamento a 25 a 30% da força de trabalho da empresa .

O número de romances que florescem no trabalho pode não ter aumentado muito nos últimos oito anos, mas as políticas da empresa voltadas para eles certamente aumentaram, de acordo com uma nova pesquisa da Society for Human Resource Management (SHRM).

Além disso, essas políticas são muito mais rígidas hoje do que eram em 2005, a última vez que a SHRM conduziu sua pesquisa Workplace Romance de profissionais de RH.

“As pessoas tendem a ver o romance no local de trabalho como um assunto fofo, mas para as organizações, elas estão levando-os mais a sério”, disse Evren Esen, gerente do Centro de Pesquisa de Pesquisa do SHRM. “Só precisa haver uma situação de romance no local de trabalho que deu errado para convencer um departamento de RH a adotar uma política.”

Mais de duas vezes mais empregadores escreveram ou verbalizaram políticas sobre romances de escritório do que em 2005, relatou o SHRM, que consultou 380 profissionais de RH de 9 a 26 de julho de 2013. Em 2005, 20% dos entrevistados tinham tais políticas; na pesquisa mais recente, 42% sim.

Isso, embora a grande maioria dos entrevistados (67 por cento) disse que o número de romances entre os funcionários permaneceu o mesmo nos últimos oito anos.

“Cada vez mais empresas implementam políticas porque percebem que não vão impedir as pessoas de ter relacionamentos românticos”, disse Christine Amalfe, advogada dos departamentos de litígio e emprego e direito trabalhista da Gibbons PC. “Eles querem proteger melhor a empresa de uma reclamação de assédio sexual e garantir que não haja favoritismo ou conflito, o que poderia prejudicar a produtividade e impactar o moral.”

Como os pombinhos no local de trabalho geralmente são descobertos?

Normalmente, os supervisores ou profissionais de RH ouvem falar deles por meio de fofocas no escritório, disseram 67% dos entrevistados, ou porque o casal ou seus colegas relataram o romance ao departamento de RH, disseram 61%. Um em cada quatro (25 por cento) ouve sobre o relacionamento de um informante anônimo, e quase um em cada quatro (23 por cento) fica sabendo pelo líder da unidade de negócios do casal.

Mais da metade dos romances de trabalho (53 por cento) são entre funcionários de departamentos diferentes e quase um terço (32 por cento) são entre funcionários da mesma categoria, descobriu a pesquisa. Quase um em cada seis (16 por cento) pode ser classificado como “casos”, porque um ou ambos os parceiros românticos já têm cônjuges ou outras pessoas significativas. Menos de um em 10 (8 por cento) ocorre entre um supervisor e um subordinado direto ou entre funcionários de classificação significativamente diferente, como entre um executivo-chefe e um gerente.

Mais da metade dos profissionais de RH disse que os romances de escritório em suas organizações levaram ao casamento ou a um relacionamento de longo prazo.

Amor proibido

Quase todos os entrevistados cuja empresa tinha uma política de romance no local de trabalho (99%) disseram que encontros amorosos entre supervisores e subordinados não são permitidos. Isso é 80% maior que em 2005 e 64% na pesquisa do SHRM de 2001 no Workplace Romance. Quase metade dessas políticas (45%) proíbe romances entre funcionários de posições significativamente diferentes, um salto significativo de 16% em 2005.

Normalmente, essas proibições são projetadas para proteger a empresa de ações judiciais de assédio sexual se o relacionamento terminar e o subordinado alegar que o supervisor ou colega de nível superior está fazendo avanços indesejados.

“Além de uma reclamação de assédio sexual, há uma variedade de delitos que podem ser alegados”, disse Edward Harold, um sócio que pratica litígios trabalhistas na Fisher & Phillips, LLP. “Por exemplo, se uma das partes alegar que o relacionamento não era consensual, ela pode incluir alegações de agressão e espancamento, falsa prisão e difamação. Isso permite que ela processe o indivíduo no mesmo processo com a empresa. Isso cria um potencial conflito de interesses entre o empregador e o empregado e aumenta o custo do litígio se o empregador estiver em uma posição em que sinta a necessidade de pagar por uma defesa em nome do indivíduo. ”

Os romances entre supervisor e subordinado também são problemáticos porque podem provocar reclamações de favoritismo. Na verdade, 40% dos entrevistados disseram que os funcionários reclamaram do favoritismo entre colegas de trabalho em um relacionamento amoroso. Essas percepções podem prejudicar o moral do escritório, escreveram os autores da pesquisa. E pode haver consequências imprevistas, também, disse Jean Baur, autor de The Essential Job Interview Handbook (Career Press, 2013).

“Romance pode levar a fofocas, mágoas, vantagens injustas – a namorada é promovida, enquanto a que está fazendo a maior parte do trabalho não – e assim por diante”, disse ela. “Tenho uma amiga que acabou casando com o presidente da empresa onde trabalhava. Outros funcionários que não ousaram reclamar diretamente ao presidente encheram seus ouvidos com suas queixas. Isso não cria um ambiente de trabalho saudável. ”

No entanto, muitas empresas proíbem relacionamentos íntimos, mesmo quando não há preocupações de supervisão. Cerca de um terço das organizações proíbe romances entre funcionários que se reportam ao mesmo supervisor ou entre um funcionário e um cliente ou cliente, ambos contra 13 por cento em 2005. Quase um em cada 10 (11 por cento) também não permite romances entre seus funcionários e de organizações concorrentes, acima de 4% em 2005.

E mais de um em cada 10 (12 por cento) nem mesmo permite que funcionários em departamentos diferentes formem pares.

Os entrevistados disseram temer que romances de escritório levem a demonstrações públicas de afeto; compartilhamento impróprio de informações confidenciais da empresa entre parceiros românticos; fofoca inadequada entre colegas de trabalho; menos produtividade do casal e de seus colegas; e danos à imagem da organização porque o emparelhamento pode ser visto como pouco profissional.

“O principal foco dos empregadores é manter seus funcionários eficazes e produtivos”, disse Dean Debnam, CEO da Workplace Options. “Se as pessoas forem apanhadas no drama ou no turbilhão de um novo romance, há uma preocupação legítima de como isso pode impactar negativamente a produtividade.”

Azarado no amor

O que os profissionais de RH devem fazer se colegas de trabalho violarem a política de uma organização e formarem pares mesmo assim?

Os entrevistados disseram que, nos últimos cinco anos, recorreram a uma ou mais das seguintes consequências: Transferir um funcionário para um departamento diferente (34 por cento); enviar o casal para aconselhamento de relacionamento (32 por cento); redigir uma reprimenda formal (21 por cento); despedir os trabalhadores infratores (20 por cento); remover um trabalhador de uma posição de supervisão (12 por cento); suspender os funcionários (8 por cento).

“Os empregadores que desejam um ótimo ambiente de trabalho para seus funcionários precisam proibir todos os tipos de conduta no local de trabalho que possam gerar dissensão e turbulência”, disse Harold. “O correto relacionamento profissional e social entre os colaboradores estimula a produtividade.”

Apesar das preocupações com romances de escritório, mais de oito em cada 10 entrevistados (81 por cento) disseram que sua organização não treina funcionários sobre como gerenciar romances no local de trabalho. E apenas 5 por cento das organizações pedem àqueles em um relacionamento amoroso que assinem um “contrato de amor”, o que indica que o relacionamento é consensual, que o par não se envolverá em favoritismo e que nenhum deles entrará com ação legal contra o empregador ou um ao outro se o relacionamento terminar.

No entanto, a maioria dos profissionais de RH (75%) considera esses contratos “ineficazes e dizem que na verdade encorajam os trabalhadores a esconder o relacionamento dos colegas”, escreveram os autores da pesquisa.

“O motivo pelo qual mais empregadores não usam contratos de amor é que [os profissionais de RH] estão tentando equilibrar a questão cada vez mais difícil da linha divisória entre as questões relacionadas ao trabalho e as questões pessoais dos funcionários”, disse Harold. “Para a maioria, envolver-se diretamente em uma relação consensual entre dois funcionários parece cruzar essa linha. É estranho e desconfortável. É muito mais fácil proibir a conduta em primeira instância do que superar o relacionamento com todos os riscos inerentes. ”

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A aparência nunca despertou tanta preocupação como hoje. A autoimagem se torna um grande problema em nossa vida profissional e social. Como ter uma melhor autoimagem?

Como decodificar a autoimagem?

A imagem é um conceito importante e na encruzilhada de muitos campos! Em primeiro lugar, os valores judaico-cristãos retratam que a imagem é secundária. Por exemplo, em Le Petit Prince de Saint-Exupéry, a raposa diz: “  É muito simples: só se vê bem com o coração. O que é essencial é invisível aos olhos. “  No entanto, Jean-François Amadieu, sociólogo, explica em sua obra, O peso das aparências: Beleza, amor e glória, que na escola, no colégio e nos negócios, é o nosso físico que é julgado. De acordo com um estudo citado por Amadieu, uma mãe brinca muito com seu filho se ele for bonito e ela se concentrará em aprender se ele for menos bonito.

No recrutamento com igual competência, a aparência desempenha um grande papel na decisão:

• primeiro, na forma de se apresentar e vestir,
• então vem a aparência física geral
• e finalmente a forma de se expressar.

Em marketing, falamos de imagem percebida, imagem desejada e imagem real de uma marca ou empresa. Então, vamos fazer nosso “marketing pessoal”.

Questão principal: como escolhemos nossas roupas esta manhã? De acordo com quais critérios?

Na busca de otimizar nosso impacto, aqui estão algumas reflexões e benchmarks sobre a imagem.

A auto-imagem tem dimensões em nossos 5 sentidos.

Nós nos comunicamos por meio de nossa imagem, nosso cheiro, nosso comportamento, nossas emoções. Somos sentidos, vistos, sentidos antes mesmo de sermos ouvidos … Então, do que estamos falando quando evocamos a autoimagem nas comunicações orais  ?

Estamos falando do não-verbal, que sabemos que influencia nossa imagem.

Temos sido observados de forma não verbal desde o nosso nascimento para ver se está tudo bem (tom de pele, hipertonia ou hipotonia, temperatura, etc.)

Existem 5 dimensões no não verbal

• Os sinais distintivos do supra-verbal  : o que é decifrado conscientemente, roupas, acessórios (anéis, relógios)
• O perioral  : a distância, o espaço e o tempo que influenciam a comunicação.
• O para-verbal (voz, dicção …)
• Informação subliminar infra-verbal  ; cheiros, cores, formas.
• E por fim, o pré-verbal (o que vejo do comportamento e dos gestos do outro) e que influencia meu comportamento

Quando olhamos para um interlocutor, conhecido ou desconhecido, nossos olhos fazem um movimento automático de cima ( rosto, olhar, expressividade ), para baixo ( os pés ), depois de volta para o rosto. Tudo em um microssegundo.

Para destacar seus pontos fortes pessoais a serviço de sua carreira profissional, conheça o treinamento em marketing pessoal .

A comunicação começa com o olhar, o link

Só depois é que olhamos para o look, o look geral.

Primeiro, responda a estas perguntas-chave:

• O que quero dizer sobre mim por meio da minha imagem? (Identidade, personalidade, estilo)
• O que as outras pessoas verão quando falarem sobre meu trabalho?
• Quais são os códigos da empresa, da profissão, do meio ambiente?

Para essas perguntas, nós temos respostas …

Para garantir a coerência entre o verbal e o não verbal, a gestão do medo do palco, a transmissão de imagens, oferecemos um treinamento conduzido por 5 palestrantes, em dois dias, que confecciona um curso sob medida para você.

Este treinamento é um conceito único, pois é ministrado por 5 especialistas em suas áreas. Você mede seus pontos fortes e seus pontos de progresso, indo de workshop em workshop e no coaching por vídeo. 2 dias para uma revisão do formulário e do conteúdo, um 360 ° completo.

Não vamos mais sentir falta da nossa imagem, vamos pegá-la!

A lista das habilidades sociais mais populares no futuro varia de acordo com as fontes e os estudos. Alguns especialistas até falam de habilidades inteligentes , já que essas habilidades são úteis para evoluir na complexidade do mundo profissional no século 21. No entanto, existem tendências comuns. Em vez de uma longa lista, vamos nos concentrar em três temas principais.

A capacidade de evoluir em um contexto incerto

A agilidade

Essa habilidade gentil é e será cada vez mais um trunfo. Diante de um imprevisto, de uma situação inédita, a agilidade nos coloca em contato com todos os nossos recursos intelectuais e sociais. Somos capazes de pensar com clareza, de encontrar a ajuda externa de que precisamos para resolver problemas complexos. Agilidade é um estado de espírito em crescimento. Em vez de passar por uma situação que pode parecer desagradável, as pessoas ágeis abraçam a situação e se perguntam nos seguintes termos: “A partir daí, qual é a nova meta e como alcançá-la?” 

Manter um celular sempre por perto é essencial, por isso, escolher uma manutenção de celular em Belo Horizonte é muito importante.

A capacidade de aprender

É claro que é uma questão de poder adquirir rapidamente novas competências úteis para o exercício de uma nova profissão, ou de dominar e explorar todo o potencial das ferramentas em constante evolução. Mas também para questionar velhas maneiras de fazer as coisas que não são mais eficazes em um novo contexto. Isso implica desenvolver uma cultura de auto-estudo . Saber onde procurar informações para treinar, escolher o formato certo, conhecer suas estratégias pessoais de aprendizagem. Ouse sair de sua zona de conforto, prossiga por tentativa e erro, compartilhe as melhores práticas com seus colegas, peça e receba feedback.

Criatividade

Somos todos criativos! A criatividade é desenvolvida e mantida. É uma fonte de agilidade e alegria. Sua abordagem é baseada em alguns princípios metodológicos, como transformar um problema em um desafio criativo. Existem muitas ferramentas para estimulá-lo, individual ou coletivamente. Também se desenvolve por meio de rituais pessoais, por exemplo, as páginas matinais.

Espírito de iniciativa

Em alguns ambientes, desenvolver um espírito de iniciativa pode ser um desafio. Este é o caso quando as restrições procedimentais são fortes ou a hierarquia é muito diretiva e não concede facilmente o direito ao erro. Nesse contexto, o espírito de iniciativa consiste, em primeiro lugar, em determinar a própria margem de manobra para agir. Em seguida, fazer testes em pequena escala, trazendo alguns aliados. Finalmente, para comunicar os sucessos para ganhar a confiança dos tomadores de decisão. Num contexto mais permissivo, trata-se de saber assumir riscos medidos e assumidos, saber tomar decisões e medir os seus impactos – e ter lucidez para tomar uma nova decisão em caso de insucesso. Em seguida, para ser capaz de fazer com que outros comprem, para liderar projetos para implantar uma nova solução.

A capacidade de colaborar em um ambiente digital em evolução

A capacidade de trabalhar juntos

A tendência já está surgindo. Trabalhar na modalidade projeto, em rede, em equipes polimórficas e multidisciplinares. Mais do que nunca, nossa capacidade de trabalhar juntos e aproveitar ao máximo a riqueza do coletivo é um fator chave para o sucesso. Para que esses estilos organizacionais funcionem, nós, como indivíduos, devemos ser capazes de assumir e cumprir compromissos. Mesmo que isso signifique negociar nossa contribuição no início. A excelência relacional é uma mais-valia para uma produção eficiente em conjunto, mas também para ultrapassar as dificuldades em conjunto. Saber dar feedback admissível e definir conjuntamente métodos de trabalho eficazes são competências valiosas. Mostrar abertura para si e para o outro permite consolidar a relação num clima de confiança mútua.

Trabalho no exterior

Equipes dispersas, teletrabalho, pegada ecológica. Trabalhar juntos cada vez com mais frequência significa trabalhar remotamente . A tecnologia agora oferece um conjunto impressionante de ferramentas que tornam possível fazer reuniões remotamente e trabalhar de forma colaborativa de maneira notavelmente eficiente. Ainda é necessário conhecê-los e dominá-los para explorar todo o seu potencial enquanto protege os dados.

Domínio da comunicação digital

O mais difícil agora é não acessar mais as informações. Ela está em toda parte. É especialmente inchado. Nosso valor agregado consiste em saber fazer uma triagem inteligente e redistribuir de forma direcionada as informações digeridas e comentadas. A forma também é crucial. Dominar as ferramentas digitais pode tornar o conteúdo difícil atraente.

Organização eficiente de trabalho

Gerenciamento de prioridade

Isso não é novidade. Mas em nosso mundo de super-solicitações, tanto humanas quanto técnicas, o gerenciamento de prioridades tornou-se vital. Vital para o nosso desempenho profissional, vital para o nosso equilíbrio pessoal. Na verdade, não seremos mais capazes de fazer tudo. Podemos muito bem nos livrar dessa ilusão de uma vez por todas. Temos que fazer escolhas. Escolhas de missões, projetos, mas também escolhas diárias. E aprenda a desistir.

A capacidade de concentração

A proliferação de modos de comunicação e outros objetos conectados nos acostumaram a zapping permanente. Por um lado, isso é exaustivo para nosso cérebro e ineficaz para lidar com assuntos substantivos. Porém, nossa criatividade e nossa produtividade precisam de momentos de alta concentração! Boas notícias, é possível, com algumas ferramentas e boas práticas, produzir um resultado de alto valor agregado sem esforço e até mesmo com muita diversão. Saber definir um objetivo concreto, planejando habilmente suas sequências de concentração. E desenvolvendo suas habilidades de concentração no dia a dia, da mesma forma que você trabalha seus abdominais.

Automação

O objetivo é despender o mínimo de tempo possível em tarefas repetitivas, de forma a concentrar a nossa energia em atividades de elevado valor acrescentado. Dominar as ferramentas de escritório ou digitais é, portanto, uma fonte formidável de eficiência. Ainda é uma habilidade “leve”? Talvez não. Só que exige outras competências no domínio das competências sociais : a capacidade de identificar um potencial de eficiência, de libertar tempo para montar um sistema de automatização, de se rodear das pessoas certas para nos ajudar, se necessário.

O desenvolvimento de habilidades comportamentais se resume em adquirir novos hábitos. Às vezes, em contradição mais ou menos forte com comportamentos ou crenças profundamente enraizadas em nós. Ao contrário hardskills ou habilidades técnicas, compreensão e recordação não é suficiente para chegar lá. Como treinar habilidades sociais?

Habilidades pessoais requerem consciência pessoal de nossos comportamentos e seus impactos, e uma aceitação para mudá-los. E, acima de tudo, prática e tempo.

Habilidades básicas são aprendidas com a ajuda de outras pessoas

A maior parte do nosso comportamento é inconsciente. Nem sempre medimos o efeito que eles têm sobre os outros. Mesmo quando sentimos uma tensão no relacionamento, às vezes é difícil para nós decodificar os mecanismos em funcionamento.

Conflito sócio-cognitivo

Nossas experiências – boas ou dolorosas – nos moldaram. O que é verdade em um contexto pode não ser necessariamente verdade em outro. Com efeito, é ao sermos confrontados com outras pessoas com uma experiência diferente que poderemos qualificar as nossas representações. Isso é chamado de conflito sócio-cognitivo , tanto que sacode em nós o que pensávamos ser imutável.

Este conflito sócio-cognitivo é particularmente forte quando afeta nossas crenças . Na verdade, tendemos, inconscientemente, a mantê-los, até mesmo a reforçá-los.

Exemplos de impactos de conflito sócio-cognitivo

Aqui está um primeiro exemplo. Se acho que não podemos confiar em fulano de tal, tenho certeza de que nossa entrevista não vai dar certo. Acho que ele vai tentar me pegar. Vou ter uma atitude rígida, não vou fazer concessões. A tensão aumentará e partiremos sem ter chegado a um acordo. Consequência: fulano vai me ignorar para conseguir o que precisa. Reforço, portanto, a minha crença: “não podemos confiar nele”.

Outro exemplo: nem todos temos o mesmo tipo de personalidade . Temos a tendência de trabalhar com os outros da maneira que queremos que trabalhem conosco. Mas isso nem sempre é eficaz. Pelo contrário, pode criar tensões difíceis de explicar. Corremos o risco de concluir que “fulano tem um problema” quando não tem as mesmas necessidades nem a mesma forma de ser eficaz.

Para progredir, portanto, precisamos de feedback gentil e sincero. Em um contexto protegido, desprovido de qualquer aposta. Então podemos deixar ir e aceitar a abertura para outros pontos de vista, outras formas de comunicação. Seremos capazes de testar novas práticas e ver sua eficácia – sempre graças ao feedback de outras pessoas.

Habilidades pessoais são adquiridas através da prática

Além da consciência necessária, a mudança de hábitos leva tempo. Entre 30 e 60 dias, ou até mais, ou pelo menos 60 repetições do mesmo “gesto” segundo especialistas em neurociência. Não é porque “entendemos” os princípios da boa prática que adquirimos o domínio das habilidades sociais correspondentes.

O exemplo mais óbvio é o gerenciamento de e-mail . Muitas pessoas, em treinamento ou lendo uma postagem neste blog, entendem que a melhor estratégia para ser eficaz é abrir a caixa de correio às 11h ao invés de chegar pela manhã. Mas os hábitos são teimosos (pergunte aos fumantes, eles dirão!). No dia seguinte, muitos encontram o reflexo de abrir a caixa do correio na primeira hora. Às vezes, eles têm um pensamento culpado por suas prioridades, com as quais lidarão com menos eficiência mais tarde. Isso não os impede de ler o conteúdo de sua caixa de correio.

Nesse caso, alguns lembretes e muita disciplina pessoal são necessários. Até ancorar profundamente um novo hábito e reforçar sua adoção, observando o quanto nos torna eficazes. A solidariedade dos pares e o apoio do gestor vão facilitar a integração deste novo hábito.

Em outros casos, trata-se de acalmar nossos medos. Tomemos outro exemplo, ainda no campo da eficiência profissional. Uma boa prática é adiar um encontro com um colega que nos solicita enquanto trabalhamos de manhã em uma prioridade. Sim, mas nossos pequenos diabinhos pessoais podem entrar em pânico: “mas o que ele vai pensar de você? Ele vai dizer a si mesmo que você é egoísta ”. Esse medo de não ser mais apreciado por nossos colegas pode muito bem estar certo sobre a decisão que tomamos de trabalhar continuamente em nossas prioridades.

Para ancorar a boa prática, aqui novamente, vamos levar tempo. O tempo que muitas oportunidades se apresentam para testar essa nova forma de fazer as coisas. E, acima de tudo, oportunidades progressivas . Na verdade, começar com um colega um pouco pastoso só reforçará nosso medo visceral de não ser apreciado. Portanto, é melhor começar com colegas atenciosos para perceber que eles não nos culpam de forma alguma. Pelo contrário, se já não estivermos disponíveis para eles às 14h00, eles ficarão maravilhados! E se você tiver alguma dúvida, por que não pedir um feedback?

Habilidades pessoais são adquiridas no momento certo

Devemos esperar para estar “prontos” ou ter uma necessidade específica de treinar soft skills ? Certamente não.

O desenvolvimento de softskills é um longo processo que se desenvolve em camadas sucessivas . Alguns conceitos só podem ser aprendidos se pudermos vinculá-los a uma experiência vivida. Outros, quando já abrimos certas “portas” de nossa consciência, começam a explorar o campo de nosso desenvolvimento pessoal.

Às vezes, uma semente plantada há vários anos germina exatamente quando precisamos dela. O treinamento pode ser “antecipado”, a aquisição da competência será feita quando for útil para nós. Se participássemos do mesmo treinamento com vários anos de intervalo, é provável que não obtivéssemos a mesma substância dele. Nesse ínterim, teríamos amadurecido certos conceitos, ancorado novos hábitos, passado por outras experiências.

Uma coisa é certa. Seja qual for o nosso caminho, a aquisição de habilidades sociais é exponencial . Quanto mais desenvolvemos nosso conhecimento de nós mesmos, de nossos medos, de nossas necessidades, de nosso funcionamento, mais aproveitamos os novos conceitos de que dispomos e mais conseguimos colocá-los em prática com sucesso. Na verdade, o desenvolvimento pessoal aumenta nossa autoconfiança. Com a prática, não duvidamos mais de nossa capacidade de mudar nossos hábitos.

Há uma infinidade de habilidades sociais: gerenciamento de estresse, priorização de projetos, autonomia, comunicação oral. Descubra todo o nosso treinamento de soft skills .

Liberte-se de uma crença limitadora

E se não sentirmos a necessidade de treinar habilidades sociais? Talvez seja porque estejamos presos a uma crença limitadora . Podemos esperar por um evento que nos force a superar nossos freios, colocando-nos em uma situação em que nossos velhos hábitos se mostram tão ineficazes que o desconforto se torna insuportável. Também podemos assumir a liderança e pedir às pessoas ao nosso redor em quem confiamos um feedback gentil e sincero. Uma boa maneira de fazer isso é fazer algumas perguntas direcionadas: “em um determinado contexto, quais eram meus pontos fortes? em que posso progredir para ser mais eficiente? Então seremos capazes de plantar a semente que será útil para nós quando chegar a hora certa.

Todo mundo sabe ser assertivo, mas o que importa é saber se sentir estressado. E aí, obviamente, é mais complicado. Descubra o que realmente significa ser assertivo e como melhorar sua assertividade. É uma mentalidade que pode mudar sua vida profissional.

Qual é a definição de assertividade?

A palavra assertividade vem do inglês assertiveness . Significa a capacidade de se expressar, de defender seus direitos, sua opinião, sem usurpar os dos outros . “A assertividade é antes de mais nada um estado de ser, um estado de espírito, uma filosofia. São também atitudes de expressão e autoafirmação de forma serena , ou seja, de forma não violenta de comunicação, corporal, linguagem verbal e paraverbal facilitando a troca em espírito de cooperação . Somos naturalmente assertivos no dia a dia: sabemos como nos afirmar, expressar nossos sentimentos, nossas ideias, nossas necessidades, nossos desejos. Somos assertivos em 70% dos casos. Nos 30% restantes dos casos, nosso comportamento é passivo, agressivo ou manipulador ”, explica Martine Favreau, treinadora da Cegos.

O que é uma pessoa assertiva?

Fique ciente de seus comportamentos ineficazes

Em uma situação de estresse, desacordo, conflito, naturalmente adotamos “comportamentos de refúgio”.

Existem três perfis principais:

• Passividade
• Agressividade
• Manipulação de comportamentos

Eles estão ligados aos nossos medos e nossas crenças inconscientes. “  Esses perfis são ineficazes para si e para o relacionamento. Pelo contrário, vão gerar conflitos  ” , continua Martine Favreau.

“É importante conhecer nossos comportamentos de refúgio quando o outro está fechado, rígido, em desacordo, para sair do círculo vicioso que eles geram , pois vão gerar estresse para si e para o outro, e se somam de conflito em conflito. “

Permanecer na benevolência

Uma pessoa assertiva mantém a abertura, a confiança, a benevolência, as chaves para um relacionamento cooperativo e negociação ganha-ganha, principalmente nessas situações de desacordo.

Para Martine Favreau, “  a pessoa assertiva é o alquimista do conflito . Ela não considera que tenha um problema a resolver, mas uma meta a atingir. Ela é capaz de receber críticas e ao mesmo tempo ser gentil consigo mesma e com os outros . Ela continua a ouvir ativamente suas próprias necessidades e as do outro.

Otimista, realista, ela permanece disponível, serena em seu corpo e em sua mente. Ela sabe como expressar suas emoções, ela é genuína. Ela sabe fazer-se ouvir, formular críticas ou pedidos . A pessoa assertiva sabe dizer não, ao mesmo tempo que se mantém num estado de espírito de cooperação e negociação com o outro.

Como você reconhece uma pessoa assertiva?

Reconhecemos uma pessoa assertiva por diferentes habilidades e atitudes que desenvolve:

– Ela sabe respeitar e ser respeitada.

– Desenvolve boa confiança pessoal e relacional em situações de desacordo ou conflito, tanto física como verbal .

– Ela sabe como se comunicar de forma eficaz em situações de conflito e pode lidar com comportamentos passivos, agressivos ou manipuladores com calma.

– Numa situação de conflito, procura compreender, estar numa atitude de escuta empática e voltar aos factos numa atitude de coconstrução. Ele é uma pessoa que cuida do relacionamento.

– “Ela não tentará acertar como o agressivo que quer impor seu julgamento, argumenta Martine Favreau. Diferentes sentimentos e pontos de vista são colocados sobre a mesa em uma atitude construtiva. Busca encontrar uma solução para que os objetivos sejam, no mínimo ou no máximo, atendidos de forma vantajosa para todos. Ela fala de maneira positiva e oferecerá opções que serão negociáveis ​​em caso de diferença. Ela não impõe sua escolha, ela deixa o outro escolher ”.

– A assertiva é transparente, à vontade, usa o “eu” e tem um gesto aberto aos outros. Irá promover confiança, criatividade e inovação.

Os 10 superpoderes do assertivo

1. Ser capaz de receber críticas e aproveitá-las como uma oportunidade para melhorar.

2. Saber expressar a sua opinião e as suas emoções de forma calma.

3. Ser capaz de fazer valer seus direitos e opiniões em todas as circunstâncias.

4. Induza abertura e confiança mútua quando a comunicação for encerrada.

5. Saiba como dizer não mantendo a calma e sem culpa.

6. Adote uma atitude factual durante os conflitos.

7. Desenvolva habilidades de negociação.

8. Saber transformar um problema em objetivo.

9. Não tenha medo de mudanças e desacordos. Para trazer mudanças positivas, ter o poder de agir em situações difíceis.

10. Veja qualquer conflito como uma oportunidade para melhorar e co-criar.

Como desenvolver assertividade

Conscientize-se dos próprios padrões reflexos inatos (passivos, agressivos ou manipulativos) durante os momentos de tensão e conflito e desarme-os

O passivo deve treinar para expressar suas emoções, seus sentimentos e suas necessidades para se abrir para os outros. Ele deve aprender a dizer “eu”, a olhar mais nos olhos e a dizer não para ser respeitado.

O agressivo deve saber parar quando diz coisas desagradáveis. Para reconhecer melhor as próprias emoções, técnicas de respiração, ancoragem e autoconsciência são ferramentas para dar um passo para trás. A pessoa agressiva que não escuta o outro, nem a sua própria escuta, ganhará trabalhando nas técnicas que visam desenvolver a escuta . Ele também deve parar de tentar convencer e desenvolver a compreensão do outro por meio de encenações.

Já o manipulador que tende a confundir o relacionamento, a criar insinuações e fazer falsas promessas, deve aprender por meio de diferentes técnicas para se posicionar, para expressar suas opiniões.

Também é importante estudar, por isso é essencial saber quais são os melhores livros que existem em todas as áreas.

Lidando com críticas

É necessário diferenciar as críticas injustificadas que dizem respeito a um juízo de valores, críticas justificadas. Na presença de um juízo de valor, a assertiva fecha a conversa com firmeza (técnica de edredom), utiliza a técnica de reorientação, o disco riscado ou a atitude da esfinge.

Aconteça o que acontecer, confrontado com uma crítica, ele deixa isso claro . A primeira coisa a fazer é entrar em condições de recebê-lo bem, mantendo-se fisicamente estável . Usamos a respiração ou a técnica de ancoragem para manter a calma. Depois, devemos agradecer ao outro para podermos evacuar as tensões, os medos de cada um. Finalmente, você tem que analisar, dissecar as críticas com calma e permanecer factual para não entrar em um conflito emocional.

“  Podemos pedir ao outro que nos dê exemplos para entender melhor suas críticas . Isso permite detectar um potencial problema, encontrar os fatos que estão na origem da crítica, identificar e expressar as necessidades de cada um ”, explica Martine Favreau. Por fim, devemos usar tudo para nos abrirmos a soluções, solicitando-as ou propondo-as. Isso ajuda a fortalecer a espiral de sucesso no relacionamento e continua a receber mais críticas.

Sabe dizer não

Comportamento assertivo é reabilitar o direito de estabelecer limites, portanto, poder dizer sim ou não. “  Dizemos sim à pessoa, mas não ao pedido , pelo método ACCEPT”, explica Martine Favreau. “

Um semelhante Acolher o pedido do outro, ouvindo-o e reformulando o seu pedido.

C para entender a necessidade por trás da solicitação.

C para Esclareça suas restrições.

E por expressar pesar e dizer não.

P para Sugerir uma solução.

T como Terminando com uma nota positiva, a regra de ouro de um relacionamento bom.

Os 7 benefícios da assertividade no trabalho

1. Cria um sentido de responsabilidade, iniciativa e compromisso.

2. Ele usa as emoções para agir construtivamente.

3. Induz uma melhor comunicação ao adquirir uma melhor consciência de si e do outro. O assertivo é mais humano e mais aberto com os outros. Acrescenta a dimensão das habilidades interpessoais à do saber fazer.

4. Diminui o nível de estresse, por isso tem um efeito positivo na saúde.

5. Torna mais eficiente, mais eficiente e mais criativo.

6. Estabelece um modelo de falar que transforma desacordos e conflitos em debates construtivos.

7. Permite que você experimente as mudanças melhor.

Autonomia, agilidade e habilidades interpessoais são habilidades sociais, ou habilidades comportamentais, que as empresas e recrutadores gostam. No cerne de todas essas questões, a comunicação oral. Então, como você pode melhorar suas habilidades de conversação? E em que medida isso influencia nossas outras habilidades pessoais? Nós explicamos para você.

As habilidades adversas contra habilidades interpessoais

Se voltarmos alguns anos, juramos apenas nos perfis de hard skills . Na verdade, as habilidades técnicas, o domínio de determinado software, bem como o diploma e a formação acadêmica valeram mais do que tudo. Mas a inteligência artificial abalou o mundo do trabalho e destacou a importância das habilidades sociais . Os humanos ainda têm uma palavra a dizer! Uma viagem com a voeita também pode te ajudar.

Habilidades sociais e comportamentais mais populares do que nunca

As inovações e os avanços tecnológicos dependem sobretudo da tomada de decisões coletivas. Para avançar e permanecer na corrida, as equipes devem ser capazes de se comunicar de forma eficaz tanto interna quanto externamente. “E apesar de todos os meios de comunicação à nossa disposição, a comunicação oral ainda está faltando entre alguns e os prejudica profissionalmente”, observa Pia Martin, Gestora de Comunicação de Oferta e Especialização da Cegos. Para ela, uma coisa é certa, para as mesmas competências ou para o mesmo diploma, a diferença é o estilo ”. Embora não tenhamos as mesmas instalações, as habilidades interpessoais, as próprias características das habilidades sociais, são mais do que nunca habilidades a serem desenvolvidas.

No Brasil, não fomos ensinados a nos comunicar bem. Nos Estados Unidos, por exemplo, as crianças sabem falar desde cedo. Muitas vezes, não insistimos quando seria melhor.

A necessidade de trabalhar o conteúdo e a forma de comunicação oral

Embora falar em público às vezes seja essencial, uma boa comunicação geralmente não é inata. No entanto, Pia Martin, originária do mundo do teatro e rodeada por uma equipa de profissionais experientes, quer estar confiante e tranquilizadora. Segundo ela, avanços reais na comunicação podem ocorrer e até mesmo permitir domar outras soft skills . Você só precisa usar métodos e ferramentas de comunicação adequados para exercitar sua voz e suas habilidades de fala .

Para se preparar para uma boa comunicação oral, surgem algumas questões em relação ao público-alvo, ao ambiente e à mensagem que se deseja transmitir. Como gerente de projetos, por exemplo, qual é o meu objetivo de comunicação, quais são as necessidades dos meus interlocutores e como manter a atenção deles? Como com qualquer outra habilidade suave, a comunicação oral requer treinamento e prática.

Falando no coração das habilidades sociais

Conforme o trabalho remoto se torna mais difundido, as interações orais, as posturas e a linguagem corporal não são menos secundárias. Ao contrário , a colaboração remota envolve o domínio de muitas soft skills, incluindo a comunicação oral, que não deve ser negligenciada durante videoconferências, por exemplo.

Como Pia Martin nos lembra: “um discurso público bem-sucedido pode estimular claramente outras habilidades”, como:

• Autonomia através de uma organização e distribuição eficientes do trabalho;
• Inteligência relacional é nossa capacidade de ouvir e nos relacionar com os outros;
• Inteligência situacional é nossa capacidade de responder apropriadamente a uma situação complexa;
• Agilidade e flexibilidade , essenciais na modalidade de projeto;  
• Criatividade e senso de inovação por meio do compartilhamento de ideias;
• O espírito de iniciativa através da implementação de ações concretas.

Habilidades pessoais são recursos internos que todos nós temos. Devemos ir e explorá-los. Freqüentemente, é no desconforto e na adversidade que alcançamos nosso potencial máximo .

Treinamento de comunicação oral: quais são os benefícios?

Pia Martin está vendo cada vez mais jovens trabalhadores iniciando o curso de oratória, embora obviamente não haja idade para o treinamento em comunicação oral. Para responder às diferentes expectativas relacionadas com o domínio das soft skills , Cegos desenvolveu uma série de cursos de formação. Durante um período de dois ou mais dias, workshops conduzidos por especialistas, geralmente em artes cênicas, cobrem os conceitos básicos de falar em público, desde os fundamentos até o aprimoramento. Treinados, filmados e às vezes até reformulados, os participantes aprendem a:

• Controle o medo do palco e a respiração;
• Livre-se do olhar dos outros;
• Afirme-se autenticamente na frente de um grupo;
• Convença e cative seu público;
• Diálogo com facilidade em situações difíceis. 

Seja para melhorar suas habilidades orais, integrar novas técnicas para convencer ou intervir na comunicação de crise , uma coisa é certa: uma boa comunicação deve ser trabalhada. Uma habilidade suave essencial, a fluência oral representa uma verdadeira alavanca pessoal e profissional. A voz, a respiração e o soltar são todos elementos estimulados no treinamento para novos discursos de sucesso!

Estamos nadando em incertezas e os desafios continuarão a se desenrolar. Mas podemos escolher os meios para lidar com isso. Essas 13 ideias de ações permitem que você recupere a força para administrar essas novas situações, como o surfista * que não luta contra a onda, mas a usa para deslizar …

Entenda as regras do jogo em um contexto instável

Nos últimos anos, para evocar nosso ambiente incerto e em constante mudança, os especialistas têm falado sobre um mundo VUCA . Vamos decifrar o que essa sigla significa.

V como volátil  : nosso dia a dia é volátil, imprevisível, instável, todos os nossos planos são interrompidos por um período desconhecido durante o qual estaremos fazendo novos planos.

U para incerteza , incerteza em inglês  : embora haja uma forte incerteza em prever o sucesso de nossas ações, por exemplo, ninguém sabe o que acontecerá com Covid-19 amanhã, devemos agir. Apesar de saber que o resultado depende de variáveis ​​desconhecidas.

C tão complexas  : as situações a serem gerenciadas são mais complexas porque as causas e consequências estão interligadas e isso torna difícil prever o resultado de nossas decisões.

Um para ambigüidade  : a interpretação de eventos e mensagens diferentes também cria confusão à medida que a situação evolui. Uma mensagem entendida uma vez torna-se incompreensível em outra ocasião.

Tome medidas para manter o equilíbrio

Nada é mais normal do que nos sentirmos vulneráveis ​​em tal contexto , mas isso não nos impede de agir. Este também é o início da resiliência. Aqui está o que todos podem fazer em seu nível, em treze pontos-chave:

1 – Escolha pensar positivamente

Tudo começa aqui, é psicológico, fazer um esforço para olhar os acontecimentos de um ângulo favorável .

2 – Relativizar, focar no essencial

A situação atual é excepcional, sem precedentes e não será resolvida imediatamente, daí a ideia de focar na área de influência mais próxima.

3 – Planeje suas principais atividades com antecedência

Reserve 10 minutos no final do dia para fazer um balanço do seu dia e planejar o próximo em linhas gerais.

4 – Equilibre o tempo pessoal e profissional

Controle o tempo de trabalho e reserve espaço suficiente para você e seus entes queridos.

5 – Deixe bastante espaço na agenda

Planeje suas atividades mais importantes na primeira vez, multiplique o tempo planejado por 1,5 e reprograme essas atividades. Planeje 1/3 do tempo para o inesperado.

6 – controle sua carga de trabalho

Mantenha o foco em sua missão principal. Quanto ao resto, diga “não”. Distribua a carga de trabalho ao longo do tempo na agenda, sempre que possível. Envolva outros colaboradores e delegue.

7 – faça uma coisa de cada vez

Ao trabalhar em um arquivo, não lide com e-mails ou ligações. Verifique os e-mails em um horário determinado.

8 – Faça várias pausas curtas

Aproveite para respirar, na máquina de café, com uma caminhada curta, ou não fazendo nada uma vez por hora.

9 – Anote suas ideias quando elas chegarem para limpar sua mente

Diante do medo de esquecer, anote o máximo possível.

10 – Esqueça o perfeccionismo, vá para o realismo

Economize energia, apenas ofereça soluções com 80% de sucesso. Faça melhorias conforme você avança.

11 – Mime-se

Satisfaça seus sentidos: veja, ouça, experimente, cheire. Veja os amigos dele, reserve alguns momentos de bate-papo com os colegas. Pratique seus hobbies favoritos, se possível. Continue a sonhar, ler, contemplar, meditar, dar sentido à própria existência.

12 – mantenha a forma

Priorize as necessidades básicas, como sono e nutrição. Faça alguma atividade física ou esporte, se quiser.

13 – Cuide do seu ambiente de trabalho

Apesar das restrições, lembre-se de organizar bem o espaço de trabalho, especialmente em casa: classifique, armazene regularmente seus arquivos, trabalhe em paz. Adote regras comuns, com seus colegas ou em casa.

Se você já está tentando adotar essas atitudes, mantenha o curso! É importante.

Às vezes, podemos sentir emoções que nos levam a nos deixar levar e expressar um sentimento de que nos arrependemos. Isso se torna lamentável porque não fomos capazes de controlá-los quando era possível. Lamentamos porque a relação com o outro é perturbada. Então, finalmente, o verdadeiro problema ainda não foi resolvido. Então, como podemos aprender a lidar com essas emoções parasitas ?

Reconhecer emoções parasitas

A emoção autêntica é a emoção sentida em coerência com seu gatilho típico e se manifesta pelo comportamento adaptado. Por exemplo, a raiva é apropriada quando confrontada com um obstáculo e pode se manifestar em gritos. A tristeza é a emoção sentida em reação a uma perda e se manifesta no choro. Diante do perigo, a emoção autêntica é o medo.

As emoções parasitárias substituem as emoções genuínas, substitua-as e esconda-as.

Por exemplo, em algumas circunstâncias, a raiva pode se manifestar em vez de medo e ser expressa por meio de gritos. Em vez de sentir medo, a pessoa sente e age como se estivesse com raiva. Ela realmente sente raiva como se houvesse um obstáculo quando ela se encontra diante do perigo.

Outra pessoa vai querer chorar em vez de ficar com raiva de um obstáculo. A pessoa sente e expressa tristeza em vez de sentimento de raiva. Em vez de expressar emoção de raiva, essa pessoa expressa tristeza.

Uma forma de trabalhar de forma parcial e ter uma boa renda, é virar um day trader de sucesso, com a ajuda de um robô investidor, como o Setup Inteligente , o maior e melhor robô desenvolvido para investimentos do Brasil.

Os quatro critérios para emoções parasitárias

• As emoções parasitárias não servem para resolver um problema. Quando você fica zangado com seu gerente quando está preocupado com um novo projeto, isso não resolve de forma alguma a preocupação. Só deixa escapar um transbordamento de emoções e energia armazenada por outros motivos.
• A emoção parasitária e sua expressão são exageradas em relação à situação. Por exemplo, a raiva será desproporcional ao projeto que nos preocupa e teremos sentimentos muito fortes sobre isso.

• A emoção parasitária costuma ser a mesma . É sentido em um grande número de situações estressantes. Por exemplo, é provável que a reação de raiva seja sempre a mesma quando você está sob alto estresse.
  
• A emoção parasitária é única para cada pessoa . Uma pessoa fica com raiva durante situações estressantes, enquanto outra reage chorando, por exemplo, ou zombando. Mas a cada vez, a reação emocional parasitária será exagerada em relação ao evento.

As três reações emocionais parasitas

A raquete “

É uma emoção substituta que substitui aquela que nos proibimos de ter. Por exemplo, é uma questão de ficar com raiva ou chorar sistematicamente a cada comentário. A pessoa que reage com “extorsão” está inconsciente e não percebe que está usando uma reação emocional automática inadequada para a situação.

A “raquete” permite tentar lucrar com as outras, daí o seu nome. Assim, a pessoa que sistematicamente se zanga acredita que pode obter o reconhecimento dos outros ou, ao contrário, o evita.

Ao se deparar com uma pessoa que expressa uma “extorsão”, sente-se desconfortável, constrangido, até manipulado.

Para sair dessa, aqui estão três caminhos a seguir:

1. Identifique o gatilho e a emoção genuína: “Se um amigo tivesse esses comportamentos, qual poderia ser o gatilho? Qual seria a emoção? “;
2. Conscientize-se da emoção ruim que, de forma sistemática, substitui a emoção real tão logo apareça um estresse significativo;
3. Identifique e responda à necessidade real. As emoções autênticas têm como objetivo implementar comportamentos que permitam satisfazer necessidades importantes para si mesmo.

O “cartão de fidelidade”

Emoções desagradáveis ​​que não são expressas são armazenadas, memorizadas e se acumulam como pontos em um cartão de fidelidade. Quando o cartão está cheio, é o jackpot!

Todos têm um ou mais cartões de fidelidade consigo, que preenchem à medida que avançam. Quando o cartão está cheio, todas as emoções retidas e os sentimentos acumulados são expressos de forma explosiva.

O pretexto para a explosão muitas vezes é menor, é apenas uma pequena emoção desagradável. É assim que você pode explodir de raiva ou desmaiar em lágrimas por uma ninharia.

Acumulamos muitas pequenas emoções desagradáveis ​​sem expressar nada, mas elas se acumularam até a famosa gota d’água que quebrou as costas do camelo.

Para sair disso, duas trilhas:

1. Reconheça a emoção quando ela aparecer, ouse senti-la em vez de querer esquecê-la. É importante não negar ou rejeitar isso, esperando que passe muito rapidamente. É mais fácil lidar com emoções leves à medida que avançam do que esperar até que você tenha uma coleção delas.
2. Expresse seus sentimentos o mais rápido possível. Tão logo a emoção seja aceita e reconhecida, ela deve ser expressa de forma a não reter a energia, mas, ao contrário, liberá-la. A melhor maneira é falar sobre isso.

O “elástico”

O “elástico” é uma reação emocional automática que traz à tona uma emoção relacionada a uma situação não resolvida do passado . Acontece quando a situação atual se assemelha a um evento passado.

Por exemplo, uma pessoa que é solicitada a produzir tabelas estatísticas se sente desconfortável porque isso a lembra de aulas de matemática das quais ela não gostou. Outra pessoa tem medo de ir apresentar um arquivo ao CEO de sua empresa, pois se sente tímido como ela se sentia diante do diretor da escola de sua infância.

Uma velha emoção ressurge e é exagerada ou inadequada para o evento presente.

Para sair disso, duas trilhas:

1. O primeiro passo para reduzir o impacto de um fenômeno “elástico” é reconhecer sua existência.
2. Pegue a velha memória e às vezes até as memórias que estão ligadas às pessoas com quem você sente esses elásticos.

“Raquete”, “cartão de fidelidade” e “elástico” são fenômenos que não são fáceis de resolver. No entanto, estar ciente disso é mais da metade da solução.

Gerenciar emoções permite um melhor desempenho individual e coletivo. Por outro lado, ao dominá-los, podemos evitar conflitos. O modelo virtuoso abaixo nos permite desenvolver e fortalecer nossa inteligência emocional e, assim, enfrentar as situações sabendo antecipar.

1. Desenvolva sua inteligência emocional

A gestão de emoções e conflitos é, antes de mais nada, uma questão de equilíbrio. Quanto mais estável a pessoa se sente, mais ela pode enfrentar e antecipar os acontecimentos. Assim, a primeira base da gestão de emoções e conflitos diz respeito a si mesmo. Três alavancas são oferecidas para desenvolver e manter o equilíbrio emocional.

a. Entenda suas emoções

As emoções encontram sua origem em toda a cadeia da evolução dos animais e em particular do ser humano. Todo o sistema nervoso se desenvolveu para dar às emoções um papel muito importante.

O papel das emoções ajuda a compreender a estreita ligação com o estresse, que pode ser um grande problema. Ao mesmo tempo, as emoções são vividas de forma muito pessoal por cada um, daí o interesse em compreender as suas em particular.

Por fim, acontece que as emoções são expressas de forma incoerente. Também aqui a inteligência emocional é absolutamente necessária para compreender melhor a sua mensagem e saber como responder.

b. Seja autoconfiante

O equilíbrio emocional depende muito da autoconfiança, que é um sentimento por si mesmo. Esse sentimento positivo ou negativo varia dependendo das circunstâncias e eventos que a pessoa está enfrentando.

É possível manter a autoconfiança e atuar nas alavancas relacionais que a mobilizam e mantêm. Aprender a lidar com seus medos e cultivar sua própria autoconfiança ocorre gradualmente, ao longo da vida. Isso fortalece os fundamentos de seu equilíbrio e ajuda a gerenciar melhor eventos e conflitos difíceis.

Por outro lado, a autoconfiança proporciona facilidade e poder pessoal nos relacionamentos com os outros. É a base para o desenvolvimento de relações de confiança com outras pessoas e, em particular, com colegas.

vs. Viva as emoções

A outra alavanca que promove o desenvolvimento da inteligência emocional é saber viver suas emoções . As emoções distinguem os humanos dos robôs; tentar se proteger ou evitar senti-los é perda de tempo.

Ao aceitar experimentar as emoções, torna-se mais fácil compreendê-las e, em virtude de um efeito virtuoso, mais fácil vivê-las.

2. Desenvolva relacionamentos de confiança

A segunda base da inteligência emocional diz respeito ao relacionamento com os outros e, mais particularmente, à capacidade de criar relacionamentos de confiança.

A confiança é sentida, enriquece o relacionamento e torna-o mais forte e produtivo no ambiente de trabalho. O desempenho é maior quando os colegas confiam uns nos outros, e não quando não sentem nada ou suspeitam uns dos outros. Gerenciar o que você sente cria relacionamentos humanos mais ricos e equipes mais fortes.

a. Expressando sentimentos e emoções

A expressão de sentimentos é uma das alavancas que facilita o enriquecimento das relações, contribuindo assim para o surgimento da confiança.

Os sentimentos podem ser diferentes e não têm os mesmos propósitos. Nós distinguimos entre sentimentos autênticos e parasitas . Saber como domar um ao outro permite que você seja mais eficaz em seus relacionamentos.

b. Respeite os outros

A segunda alavanca é o respeito pelo outro. A escuta ativa é essencial para acessar os sentimentos das pessoas com quem você está falando. Trata-se de estar aberto aos estados emocionais do outro numa atitude de compreensão e acolhimento de emoções e sentimentos.

Essa atitude de respeito é muito útil durante as reações emocionais incoerentes e desproporcionais que podem surgir em situações de conflito.

vs. Pense positivo

Na raiz da confiança e da inteligência emocional está a capacidade de pensar e ver as coisas sob uma luz positiva . É uma escolha de percepção que depende da pessoa.

Pensar positivo é ver tudo o que está certo antes de ver o que está errado. Além disso, você tem que prestar atenção ao que funciona e não ao que não funciona, é ser otimista ao invés de pessimista. É para ver o resultado adquirido e não o que ainda não foi feito. Finalmente, pense em estar interessado nos outros e em sua riqueza pessoal, em vez de ter medo disso.

Em um relacionamento, pensar positivo permite que você seja construtivo e pense no futuro e nas soluções, em vez do passado e nos problemas.

3. A inteligência emocional é usada para gerenciar conflitos

Graças ao pensamento positivo, é possível pensar no futuro e, portanto, antecipá-lo.

Assim, é mais fácil evitar conflitos do que gerenciá-los quando eles estão presentes e reduzir as fontes de estresse que por si mesmas geram tensão.

a. Previna a tensão

Os comportamentos preventivos referem-se a tudo que você pode fazer para tirar o melhor proveito de seu estado físico, psicológico, social ou emocional.

O acúmulo de estresse torna a pessoa mais vulnerável a situações de conflito. O fenômeno pode ser empolgado, então você também pode ter certeza de controlá-lo o mais cedo possível.

Dentre os comportamentos preventivos, existe qualquer coisa que ajude a cultivar relacionamentos com outras pessoas para manter um ambiente descontraído e de confiança. Por outro lado, a falta de manutenção de relacionamentos-chave cria condições para o surgimento de tensões.

b. Autocontrole

Para evitar conflitos, às vezes é necessário saber como se controlar . Mas ainda é possível?

Como administrar seu humor ou como não se deixar levar quando a situação merece? Saber como controlar sua raiva às vezes é importante para não correr o risco de abrir um conflito que é difícil de resolver mais tarde.

Aqui encontramos o papel do pensamento positivo, que permite que você mantenha o foco no que é construtivo.

Para manter sua capacidade de se controlar, existem caminhos a serem implementados e seguidos.

vs. Saiba como lidar

Apesar de todos os cuidados para se manter construtivo, para antecipar tensões e administrar emoções desagradáveis, é realista também se preparar para enfrentar situações conflitantes.

Para saber como enfrentar o conflito, existem ferramentas e métodos para compreendê-lo e resolvê-lo.

É necessário manter racional sua mente analítica para esclarecer os diferentes elementos que entram na constituição do conflito e saber separar o emocional do racional. Manter a calma e se controlar permite saber ficar atento e disponível para pensar em soluções.

Pontos-chave a serem lembrados

• As emoções estão envolvidas no sucesso das equipes, mas também nas tensões e conflitos.
• O desenvolvimento da inteligência emocional é bom para empresas e pessoas.
• Os três pilares da gestão da emoção são:
  • Desenvolva seu equilíbrio emocional
  • Desenvolva relacionamentos de confiança
  • Gerenciar conflitos.